Customer Succes Partner til Tandlægebranchen
Elsker du at skabe resultater sammen med andre? Kan du hjælpe kunderne med at blive dygtigere med funktionerne i ClinicDrive? Arbejder du tålmodigt og målrettet med løbende udvikling og optimering af hver kunde? Kan du strukturere kundernes udviklingsrejse og din egen hverdag? Så er du vores nye teamplayer.
Dit ansvar er at drive onboarding og udvikling af kunderne fra kontrakt til go-live og løbende øge udbredelsen og anvendelse af eksisterende og nye funktioner. Dit mål er enkelt, giv kunderne maksimal værdi af systemet. Din opgave er hands-on dialog med kunderne om deres udvikling. Du indsamler løbende feedback og deler ris/ros med resten af organisationen, hvor du er kundernes talerør. Du forbedrer løbende dine arbejdsgange og udarbejder materiale, som styrker kundernes udviklingsrejse. Du bliver en del af customer succesfunktionen som er under opbygning. Du vil kort og godt være med til at gøre ClinicDrive til den fortrukne ledelses- og personaleadministrationsløsning til tandlægeklinikker.
Om dig
Du trives med at være del af et målrettet og ambitiøst team, der har succesfulde kunder, der er glade for et fantastisk produkt. Vi lægger derfor vægt på, at du har gode kommunikationsevner, og at du kan strukturere flere projekter på en gang. Du forstår at arbejde digitalt, så du online får kunderne engageret i den daglige anvendelse af alle funktioner. Du arbejder databaseret med dine opgaver og samler løbende feedback om forbedringer og ny funktionalitet, dermed indgår du i naturligt samspil med produktudviklingen. Du trives i en dynamisk hverdag, hvor der er kort fra beslutning til handling og forstår vigtigheden af, at vi som team er fuldt afhængige af hinanden. Du er derfor også åben, tillidsfuld og loyal i din tilgang til samarbejdet. Du forstår at tage udgangspunkt i en strategi og omsætte den til en operationel handlingsplan med fokus på kundetilfredshed, processtyring, aktiviteter, KPI og løbende dialog omkring tilpasninger.
Kvalifikationer
- Du arbejder struktureret og målrettet.
- Du er velformuleret, tålmodig og en god kommunikator på skrift og tale.
- Du har ”ild” i øjnene og er drevet af gå-på-mod og har en can-do attitude.
- Du arbejder pt i et job hvor struktur og kommunikation er afgørende, måske i tandlægebranchen.
- Du forstår at sætte din ind i nye digitale løsninger og udnytte mulighederne.
- Du er struktureret og har sans for detaljerne.
- Du behersker engelsk og dansk i både skrift og tale.
Om ClinicDrive
ClinicDrive er et SaaS start-up fra 2019 som er i gang med at skalere forretningen. ClinicDrive arbejder med effektiv ledelse i den daglige drift ved at levere digitale løsninger, som frigør tid til eksekvering og tilpasning i en foranderlig hverdag hos brugere indenfor sundhedsbranchen, pt. med fokus på tandlæger. Vores ambition er international ekspansion så vi ikke kun skaber mere sundhed med ressourcerne i Danmark, men også internationalt.
Personalefordele
- Fleksibel arbejdstid
- Frokostordning
- Central placering ved banegården
- Løbende kompetenceudvikling
- Sund arbejdsplads
- Sociale aktiviteter
- Work life balance med fokus på egen omsorg
Vi glæder os til at modtage din ansøgning
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Michael Fynboe, CEO på 44 12 56 64 ellers send os din ansøgning og CV så hurtigt som muligt og senest den 20. februar 2022. Vi evaluerer løbende kandidater og forbeholder os retten til at fjerne stillingsopslaget, når vi har fundet den rigtige kandidat.
Ansøgningen skal sendes til: people@clinicdrive.dk
- Arbejdssted: Vejle
- Arbejdstid: fuldtid
- Løn: Efter kvalifikationer
